Ob Magento oder OXID: Online Shops bietet enorme Möglichkeiten
Das Einkaufen im Internet wird immer beliebter. Laut einer Umfrage von IfD Allensbach zum Thema „Online einkaufen“ haben mittlerweile mehr als 25 Millionen Deutsche Interesse, in Online Shops einzukaufen. Die Möglichkeit, Preise und Produkteigenschaften zu vergleichen, macht E-Commerce so lukrativ – nicht nur für die Käufer. Online Shops haben sich in den vergangenen Jahren stetig weiterentwickelt und reagieren immer besser auf die Bedürfnisse der Online-Kunden. Die dahinterstehenden Online Shop Systeme, wie zum Beispiel Magento und OXID, bieten dabei sehr gute Grundlagen für Website- und Shopbetreiber.
Experteninterview im Bereich E-Commerce
Im Interview erklärt Sebastian Scheel, Leiter im Bereich E-Commerce der NEXUS Netsoft GmbH, die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen.
E-Commerce
Was sind die typischen Arbeitsabläufe von der Planung bis zum Live-Gang eines Online Shops?
Scheel: Um für den Shopbetreiber die bestmögliche Lösung zu finden, gehört mehr dazu als den Online Shop zu erstellen. Wir starten ein Projekt mit einer Analyse der IST-Situation: Hierbei wird herausgearbeitet, welche Systemkomponenten der Kunde hat, um im Anschluss eine Systemlandschaft zu erstellen. Hieraus resultierend gibt es weitere Workshops zu den einzelnen Systemkomponenten (ERP,PIM, Online Shop …). Erst wenn diese Grundlagenarbeit geschaffen wurde, ist alles zusammengetragen, um das Projekt zu starten.
Bei dem Online Shop erstellen wir im Anschluss eine technische Dokumentation des Gesamtprojektes, in der alle zusätzlichen Funktionen technisch definiert werden. Parallel starten wir hierzu die Designberatung. Im ersten Designworkshop definiert unser Teamleiter Creative Services, Tobias Gronimus, mit dem Kunden alle Informationen, die notwendig sind, um das Design zu erstellen (Zielgruppe, Marktbegleiter, …). Nachdem das Design fertiggestellt und abgenommen ist, wird dies an den Lead-Developer oder Projektleiter – je nach Projektumfang – übergeben, der sich um die Umsetzung und weitere Abstimmung mit dem Kunden kümmert. Im Anschluss erfolgt gemeinsam mit dem Kunden eine Betaphase, um die letzten kleinen Anpassungen wahrzunehmen, bevor der Online Shop online geht. Dann unterhalten wir uns mit dem Kunden über die weitere Betreuung.
Wie stehen Sie zu No-Line-Commerce?
Scheel: Im Cross-Channel Ansatz wird es immer wichtiger, die Verkaufskanäle zu vernetzen. Hierbei sollte es auch keine Grenzen zwischen den Online- und Offline-Vertriebswegen geben. Der richtige Weg dorthin muss bei jedem Projekt einzeln untersucht werden, definitiv werden die aktuellen Grenzen in Zukunft aber immer mehr verschwimmen. So werden wir uns in Zukunft nicht mehr die Frage stellen, über welchen Vertriebsweg der Kunde gekauft hat. Vielmehr ist es wichtig, auf alle potenziellen Vertriebswegen optimal aufgestellt zu sein, damit der potenzielle zum Schluss auch ein tatsächlicher Kunde wird. Um sicher in die Zukunft zu gehen, müssen die Shopbetreiber sich heute Gedanken darüber machen, wie der spannende Weg in die Zukunft aussieht.
Bieten OXID und Magento gute Voraussetzungen für ein erfolgreiches Online Marketing?
Scheel: Beide Shopsysteme bieten eine gute Ausgangslage, um Online Marketing Maßnahmen durchzuführen. Natürlich muss das Shopsystem oft an individuelle Maßnahmen angepasst werden, dies stellt aber in beiden Shopsystemen kein Problem dar.
OXID und Magento Online Shops – guter Service im E-Commerce
Besitzer von Online Shops oder alle die, die es werden möchten, haben mit der OXID beziehungsweise Magento Shopsoftware eine sehr gute Grundlage im Bereich E-Commerce. Bei beiden Shopsystemen sind sehr gute Schnittstellen mit dem Online Marketing vorhanden und sichern so eine gute Auffindbarkeit des Shops.
Falls Sie Interesse an einem Beratungstermin zum Thema Online Shops, OXID oder Magento haben:
NEXUS Netsoft GmbH
Sebastian Scheel
Hans-Böckler-Str. 12
D-40764 Langenfeld
Telefon: +49 2173 849889-0
